akıllı.chat — Hesap ve veri silme
akilli.chat (akıllı.chat), ÖZGÜÇ Yapay Zeka tarafından sunulur. Bu sayfayı okumak veya e-posta ile silme talebi iletmek için giriş yapmanız ya da uygulamayı yüklemeniz gerekmez.
Hesabımı nasıl silebilirim?
- Android uygulamasında hesabınıza giriş yapın.
- Ayarlar → Hesap ve güvenlik → Hesabınızı silin bölümünü açın.
- Onay alanına HESABIMI SİL yazın.
- Hesabımı sil düğmesine dokunun ve açılan pencerede silmeyi onaylayın.
Uygulamaya veya hesabınıza erişemiyorsanız
- iletisim@ozguc.ai adresine hesap silme talebi gönderin.
- Konuya “akilli.chat hesap silme talebi” yazın; silinmesini istediğiniz hesabın e-posta adresini belirtin. Mümkünse hesabınıza kayıtlı e-posta adresinden gönderin.
- Hesabın size ait olduğunu doğrulamak için sizinle iletişime geçebiliriz. Şifrenizi veya SMS doğrulama kodunuzu göndermeyin. Başvurunuza en geç 30 gün içinde yanıt veririz.
Silme talebinden sonra ne olur?
Hesap silme işlemi başlatıldığında erişim kapatılır. Hesabınızı geri almak için 30 günlük süre bulunur; bu sürede geri alma talebiniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Bu, gizlilik politikamızdaki 30 günlük geri yükleme ve saklama penceresidir. Süre dolduktan sonra kalıcı silme işlemi uygulanır.
Hangi veriler silinir?
Hesap kimlik ve iletişim bilgileri silinir veya anonimleştirilir; giriş kimliği, sohbetler ve mesajlar, hafıza, özel talimatlar, projeler, yüklenen dosyalar, üretilen görseller ve ses dosyaları silinir. Bağlayıcı erişim bilgileri kaldırılır. Anonimleştirilen kullanım kayıtları artık hesabınızla ilişkilendirilmez.
Hangi kayıtlar ne kadar saklanır?
Gizlilik politikamızda belirtilen yasal ve operasyonel saklama süreleri geçerlidir:
- Faturalama ve muhasebe kayıtları: 10 yıl; ardından silinir veya anonimleştirilir.
- İdari ve güvenlik denetim kayıtları: 2 yıl.
- Operasyonel uygulama logları: 30 gün; hata izleri: 14 gün.
Bu kayıtlar yasal yükümlülükler, denetim ve güvenlik amaçlarıyla saklanır; hesabı yeniden kullanıma açmaz.
Aboneliğinizi ayrıca iptal edin
Hesabı silmek aboneliğinizi iptal etmez. Google Play aboneliğiniz varsa Play Store → Ödemeler ve abonelikler → Abonelikler üzerinden ayrıca iptal edin. Başka bir hizmetten satın aldıysanız iptali o hizmet üzerinden yapın. Hesabı silmeden önce ihtiyaç duyduğunuz verileri Hesap ve güvenlik ekranından dışa aktarabilirsiniz.